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Pharma

Kunde
Pharmaunternehmen
Rolle/ Leistung
Anforderungsmanagement Web-App

Auftrag

Unterstützung bei der Entwicklung eines digitalen Ökosystems für ein neues Stadtquartier eines führenden Pharmaunternehmens zur Bereitstellung von Services wie Zutritt, Arbeitsplatzbuchung und Eventmanagement über eine Web-App.

Situation

Das Stadtquartier, das Ende 2026 eröffnet wird, soll ein nahtloses Nutzererlebnis für Mieter, Besucher und Unternehmen bieten. Ziel war es, ein modernes digitales Ökosystem zu schaffen, das alle Dienstleistungen zentralisiert.

Unser Vorgehen

  • Personas und User Journeys: Entwicklung von 19 Personas und 7 Verhaltensgruppen, um Nutzerbedürfnissegezielt zu adressieren.
  • Workshops mit dem Kunden: Durchführung von Anforderungs-Workshops, um technische Herausforderungenfrühzeitig zu erkennen und Lösungen zu erarbeiten.
  • Lieferantenauswahl: Erstellung von SWOT-Analysen für potenzielle Technologiepartner, um eine risikoarme Entscheidung zu gewährleisten.
  • Benutzerrollen und Zugriffsrechte: Definition von Nutzerrollen zur Sicherung des Systems und intuitiven Bedienbarkeit.
  • Risikominderung: Entwicklung von Strategien, um das Projekt effizient und termingerecht umzusetzen.
  • Ergebnisse

    • Klarer Entwicklungsplan auf Basis umfassender User Journeys.
    • Zielgerichtete Lieferantenauswahl für die erfolgreiche Implementierung des Systems.
    • Sicheres und flexibles digitales Ökosystem, das ein nahtloses Nutzererlebnis gewährleistet.
    • Modernes Serviceangebot für Mieter, Besucher und Unternehmen, das den Zutritt, die Buchung von Arbeitsplätzen und das Eventmanagement vereinfacht.

    Das Projekt ermöglichte dem Kunden die digitale Transformation des Stadtquartiers und schuf ein innovatives, integratives Nutzererlebnis.

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