Beratung
Auftrag
Implementierung eines KI-gestützten Voice Bots, um Meetings effizienter zu gestalten. Ziel war es, automatisch Protokolle und FAQs aus Meetings zu generieren, um manuelle Nachbearbeitung zu reduzieren und das Wissensmanagement im Unternehmen zu verbessern.
Situation
Das Unternehmen führte täglich zahlreiche Meetings durch, in denen wichtige Informationen und Entscheidungen besprochen wurden. Die manuelle Protokollierung nahm viel Zeit in Anspruch, war fehleranfällig und führte dazu, dass wertvolles Wissen verloren ging. Zudem fehlte eine zentrale Lösung, um wiederkehrende Fragen zu dokumentieren und schnell zugänglich zu machen.
Unser Vorgehen
Wir haben den Voice Bot als digitalen Assistenten implementiert, der automatisch an Meetings teilnimmt und Protokolle in Echtzeit erstellt.
Der Bot erfasst alle relevanten Inhalte, wie Diskussionen, Entscheidungen und To-Dos, und bereitet daraus strukturierte Zusammenfassungen und Meeting-Protokolle auf.
Darüber hinaus erstellt der Voice Bot automatisch FAQs, indem er häufig gestellte Fragen analysiert und die Antworten in eine Wissensdatenbank integriert.
Das System wurde direkt in Microsoft Teams eingebunden, wodurch die Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf aktuelle Protokolle und FAQs haben.
Ergebnisse
- Zeitersparnis: Die automatische Protokollierung reduziert den manuellen Aufwand um mehr als 60 %.
- Besseres Wissensmanagement: Wichtige Informationen gehen nicht verloren und sind jederzeit abrufbar.
- Automatisierte FAQ-Erstellung: Wiederkehrende Fragen werden dokumentiert und den Mitarbeitern schnell zur Verfügung gestellt.
- Verbesserte Zusammenarbeit: Alle Meeting-Ergebnisse sind sofort verfügbar und können nahtlos in bestehende Tools integriert werden.
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